Après l'exaspération et la frustation de bon nombre de joueurs suite aux crashs incompréhensibles touchant tout type de configuration matériel, apparaissant et disparaissant au gré des patchs, NCSoft commence enfin à reconnaitre ce problème et tente de trouver des solutions.

Issue de leur récent programme d'écoute des joueurs surnommé ' Eyes on community ' ( dont les effectifs semblent s'accroître ), voici la réponse délivrée aux joueurs concernant ce problème :

Les plupart des problèmes d'instabilité ont la même cause, la fameuse erreur "Crysystem.dll". Nous avons envoyé un e-mail très important aux sites de fans la semaine dernière pour nous aider à trouver une solution. Nous avons demandé aux administrateurs de chaque site de rassembler les adresses IP et heures de signalement du problème pour tous les membres de leur communautés qui ont contacté l'assistance technique au sujet de ce problème. Nous avons rapidement reçu des réponses et, quatre cents messages plus tard, nous avons pu faire passer à nos équipes de Contrôle Qualité une longue liste de données.

Cette erreur est un bug connu et nous avons réussi à en identifier la cause. Un correctif est en préparation, mais le problème est de nature très complexe et requiert encore beaucoup de travail et de tests avant qu'une solution permanente ne soit trouvée. Sachez que nous sommes en contact permanent avec l'équipe de développement de Séoul à ce sujet. Les développeurs sont en train d'étudier le problème et de tester différentes solutions, aussi bien à court qu'à long terme. Elles incluront de nouvelles options d'affichage optimisées, ainsi que des améliorations du système et de la gestion de la mémoire.

Nous vous tiendrons bien évidemment au courant et vous informerons dès que les solutions potentielles auront été testées et seront prêtes à être déployées

Comme d'habitude, à chaque communiqué les réactions sont vives et fussent de toutes parts.
A quoi peuvent bien leur servir les adresses IP des personnes concernées ? Comment se fait-il que cela ne soit toujours pas résolu après plus d'un de lancement commercial en Asie ? A croire qu'ils ne rencontrent pas ce problème...

A chacun son avis, mais il n'en demeure pas moins que c'est frustrant pour tout le monde de perdre un guildmate à cause de ce souci. D'autant qu'il nous concerne tous, puisque chaque nouveau patch est synonyme de nouveaux malchanceux...

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